מחיקת חשבון טובלי או נתונים

כיצד לבקש מחיקת חשבון

בטובלי, פתחו את הגדרות, בחרו מחיקת חשבון, אשרו והשלימו אימות מחדש אם תתבקשו. אם אתם נכנסים באמצעות דוא״ל וסיסמה, הזינו את הסיסמה הנוכחית כשתתבקשו. החשבון והנתונים הפעילים המשויכים אליו יימחקו ללא צורך בבקשה בדוא״ל.

אם אין לכם גישה לאפליקציה, תוכלו לשלוח בקשה בדוא״ל:

שלחו הודעה לכתובת support@tovli.app מכתובת הדוא״ל המשויכת לחשבון טובלי שלכם.

יש לציין:

• שורת נושא: Tovli account deletion request
• כתובת הדוא״ל המשויכת לחשבון טובלי שלכם
• אם ברצונכם למחוק את החשבון כולו או רק נתונים מסוימים

כיצד לבקש מחיקה של נתונים מסוימים

אפשר לבקש מחיקה של נתוני טובלי מסוימים בלי למחוק את החשבון, באמצעות דוא״ל לכתובת support@tovli.app.

תארו את הנתונים שברצונכם למחוק, למשל:

• דיווח שהגשתם
• תמונה שהעליתם לדיווח
• הצבעות או פעולות אחרות שלכם ביחס לדיווחים
• נתוני אפליקציה אחרים המשויכים לחשבון שלכם

נתונים הנמחקים בעקבות בקשה למחיקת חשבון

לאחר טיפול בבקשת מחיקה מאומתת, טובלי מוחקת או הופכת לאנונימיים נתונים המשויכים לחשבון, ובהם:

• רשומת חשבון טובלי והמזהים של החשבון
• דיווחים שהגשתם
• תמונות שהעליתם לדיווחים
• הצבעות ופעולות אחרות ביחס לדיווחים המשויכות למזהה המשתמש שלכם
• רשומות Firebase אחרות הקשורות למזהה המשתמש שלכם, ככל שרלוונטי

נתונים שעשויים להישמר

נתונים מסוימים עשויים להישמר כאשר הדבר נדרש לצורכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה, עמידה בדרישות הדין, טיפול במחלוקות או שחזור מגיבוי תפעולי. השמירה מוגבלת לנדרש למטרות אלה.

דיווחים קהילתיים או רשומות פיקוח על תוכן עשויים להפוך לאנונימיים במקום להימחק, אם הדבר נחוץ לשמירה על תקינות השירות ובטיחותו.

זמן טיפול

אנו שואפים לבדוק ולהשלים בקשות מחיקה מאומתות בתוך 30 ימים. אם יידרש זמן נוסף, נעדכן אתכם בדוא״ל.

מדיניות פרטיות

למידע נוסף על נוהלי הפרטיות של טובלי, ראו את מדיניות הפרטיות של טובלי.